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一枝一葉總關情,一點一滴見初心——市交建公司開展系列“不忘初心 牢記使命”為民服務 解難題主題教育活動

【 作者: 邢宇森   來源:本站原創   點擊數:446   更新日期:2019-07-19

    為積極貫徹落實市交通運輸局印發的《中共石家莊市交通運輸局黨組為民服務解難題專項整治實施方案》文件精神,市交建公司黨委把為民服務解難題專項整治作為主題教育預熱升溫工作切入點,于近期開展了系列為民服務解難題活動。
    7月6日,在平山縣韓莊村吳國海老人的家中,市交建公司西阜分公司黨支部黨員幹部群衆為老人送上了雞蛋、牛奶、花生油等生活用品,進行面對面談心交流,詳細詢問他們身體和生活狀況,并耐心講解防詐騙知識,提高老年人的識騙、防騙能力,科普垃圾分類等常識,提高老年人生活質量。西阜分公司的志願者們手持掃帚和抹布,為老人家裡打掃院落、擦拭窗戶,為老人清潔居住環境;在靈壽縣蘇家莊養老院,西阜高速五嶽寨收費站開展了“志願敬老行,關愛傳真情”為主題的敬老院志願獻愛心活動。7月18日上午8時,五嶽寨收費站職工志願者們在炎炎夏日裡為各位老人帶來了 “清爽”的夏日禮物---六台電風扇,并為老人整理房間、打掃食堂庭院,陪老人唠嗑解悶,讓老人們感受到陪伴的溫暖。






    在平贊高速院頭收費站,收費站職工們開展了“堵車不堵心,夏日送清涼”活動。7月12日上午,太行山高速平贊段因隧道停電,高速交警雙向關閉院頭收費站。接到監控的關閉通知後,收費站工作人員一邊關閉站口,一邊微笑着耐心同收費廣場的司乘們答疑解惑,安撫司乘人員等待的情緒,收費站工作人員在保證自身安全的前提下,有秩序的為司乘人員發放礦泉水,并逐一問候。隧道恢複供電後,車道正式開啟。廣場車輛在院頭站工作人員有序的疏導下,安全駛入高速。


    在贊皇西收費站,收費站職工們開展了群衆滿意度調查活動。調查活動主要為了解過往的司乘人員自贊皇西收費站2019年1月24日開站運營以來對收費站服務工作的滿意程度,以及收費服務中存在的問題,以便提升工作服務質量。群衆滿意度調查采取問卷調查的方式,内容涉及收費業務、文明服務等多個方面。共計發放問卷50份,有效回收50份。參與此次問卷調查的司乘人員有約37%為外市或外省人員;有約81%的人員在收費站享受過一項甚至多項延伸服務,如指路、打熱水、兌換現金等;有90%以上的人員對收費站的各項工作均表示滿意;也有熱心的司乘人員提出,希望收費站站能夠盡快完善設施建設。在滿分為10分的綜合評分中,贊皇西站平均得分9.75分。  


    一枝一葉總關情,一點一滴見初心。系列活動見微知著,事無巨細但情感深刻,交建公司各單位志願者們用實際行動踐行着不忘初心、為民服務這一主旨,在公司内部營造了濃郁的主題教育氛圍。“永遠不能脫離群衆、輕視群衆、漠視群衆疾苦”,在新中國成立70周年到來之際,市交建公司黨委将始終牢記黨的根本宗旨,把群衆觀點、群衆路線深深植根于思想中、落實到行動上,秉承服務解決人民群衆最關心最現實的利益問題,有針對性地提升公司整體服務質量,打造優質服務品牌,為我市高速公路建設發展增光添彩。

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